What should I do if I receive damaged goods?

If your shipment arrives damaged, follow this simple process and we will resolve it quickly.

Step-by-Step Process

Don't discard the damaged goods or packaging
Take photos of the damaged items, cartons, and outer shipping box
Note the damage on the delivery receipt if possible
Contact us within 7 days with the photos and batch number

How We Resolve

Damage Type	Resolution
Transit damage (dented tins, leaks)	Replacement at our cost (if uninsured claim accepted)
Quantity shortage	Verification + re-shipment or credit
Seal broken / contamination	Full investigation + replacement

We also recommend purchasing shipping insurance for sea freight so transit claims are settled directly with the carrier. Our team will guide you through the claim from start to finish.

บทความนี้เผยแพร่เมื่อ 2026-09-07 และอัปเดตล่าสุดเมื่อ 2026-09-07 โดยจะมีการปรับปรุงเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง

Guilin Four Seasons Sunshine

sales@essentialoilsfactory.com

86 13367530509

Founded in 2006, Guilin Four Seasons Sunshine F&F Co., Ltd. is a natural plant extract manufacturer and OEM/ODM partner in Guilin, China, combining proprietary Living-Fragrance physical extraction with supercritical fluid extraction to deliver pure, traceable botanical ingredients to global food, flavor, fragrance and personal care brands.

What should I do if I receive damaged goods?

Step-by-Step Process

How We Resolve

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

Guilin Four Seasons Sunshine

ข้อกำหนดส่วนประกอบสำคัญสำหรับการนำเข้าน้ำมันเนโรลีเข้าสู่สหรัฐฯ คืออะไร (ปริมาณ Linalool และ Linalyl acetate)?

จะตรวจสอบปริมาณ Terpinen-4-ol ของน้ำมันทีทรีได้อย่างไร? การควบคุมมาตรฐาน ≥40% และความแปรปรวนของล็อต

ข้อกำหนดปริมาณ Linalool ของน้ำมันใบจำปีคืออะไร และจะตรวจสอบมาตรฐาน ≥70% ได้อย่างไร?

ข้อกำหนดปริมาณ 1,8-Cineole ของน้ำมันยูคาลิปตัสบลูกัมคืออะไร และจะตรวจสอบช่วง 70–85% ได้อย่างไร?

ข้อกำหนดส่วนประกอบสำคัญของน้ำมันดอกจำปีขาวคืออะไร และปริมาณ Linalool ส่งผลต่อการเลือกสูตรอย่างไร?

ติดต่อเรา